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Las empresas de limpieza suelen disponer de, además de los servicios convencionales de limpieza de todo tipo de superficies tanto en oficinas como en la limpieza de comunidades o edificios públicos, el servicio de conserjería a disposición de sus clientes.
Las empresas de conserjes es muy utilizado hoy en día en todo tipo de edificios para mantener un control del acceso de las personas y de las terceras personas que no residen en el edificio normalmente para evitar accidentes o problemas en la zona que vigilen.
Funciones de un conserje
La función de un conserje además del control de accesos, es el de ofrecer el servicio de recepción y realizar diversos trabajos administrativos. Dada la inseguridad que se vive en algunos lugares en la actualidad, la demanda del servicio de conserjería se ha visto incrementada considerablemente para mejorar la seguridad del edificio que esté protegiendo y mantener controlado el acceso y llegadas de personas ajenas a la finca.
Las empresas dedicadas a la limpieza y conserjería forman a sus profesionales para este fin, aportando conocimientos administrativos, de limpieza y de auxiliar de servicios, por lo que la figura de conserje se convierte en una persona que domina varios campos y acaba resultando imprescindible para el edificio.
Los conserjes no son exclusivos de las zonas residenciales, hoy en día la figura del conserje se puede encontrar también en centros deportivos, escuelas, oficinas, entradas de garajes o empresas de cualquier tipo. Al convertirse también en administrativo, el conserje también puede realizar labores administrativas como acceso de documentación o la tramitación de llamadas telefónicas y la gestión de visitas programadas.
Las empresas de limpieza profesionales recomiendan solicitar la presencia de una zona de conserjería para mantener en todo momento la entrada del edificio controlado, protegido y bien administrado, no solo en el ámbito administrativo, sino también en el humano, ya que su presencia evitará intentos de robo, hurtos y agresiones.
Formación continua
Los conserjes deben estar continuamente formándose en nuevas tecnologías y en sistema de gestión de documentación, ya que la formación es imprescindible para este tipo de trabajo donde además de proteger la entrada se realizan trabajos administrativos. Las empresas del sector, ofrecen a sus empleados formación continua y específica para cada función que realicen, para que puedan llevar a cabo su trabajo con un rendimiento perfecto y siempre en las mejores condiciones, para que el resultado sea el que esperado por el cliente, e incluso supere las expectativas que tenía depositadas en nuestra empresa.
¿Qué servicios ofrece un servicio de conserjería?
El tipo más básico de servicio de conserjería con el que puede estar familiarizado es el tradicional de portero. El nombre de «portero» es un poco erróneo, ya que el típico portero hace algo más que abrir puertas (y no siempre es un hombre). Puede esperar que un portero proporcione servicios básicos como llamar a un taxi o Uber, aceptar paquetes, llamar a los visitantes permitidos y proporcionar servicios de seguridad.
Pero los verdaderos conserjes son algo más que porteros, son asistentes personales de todo el complejo del edificio, que prestan diversos servicios. Algunos de los servicios más comunes son, por ejemplo, la asistencia para hacer recados y la limpieza de zonas comunes.
¿Quién necesita servicios de conserjería?
Cada vez son más los edificios y comunidades de vecinos que optan por los servicios de conserjería para sus residentes o inquilinos. Para muchos, estos servicios no es solo una comodidad, sino un servicio esencial en su ajetreada vida.
Atrás quedan los porteros, sustituidos por servicios de conveniencia para profesionales ocupados que buscan un equilibrio saludable entre trabajo y vida privada. Cada vez más, los profesionales que trabajan, buscan factores diferenciadores a la hora de buscar una vivienda. Buscan estos servicios a la hora de elegir una vivienda para dedicar menos tiempo a las tareas domésticas, pasar más tiempo con la familia y los amigos, centrarse en el trabajo preocupándose menos por los asuntos familiares y mejorar su salud y bienestar.
¿Qué hace que un servicio de conserjería sea excelente?
Una serie de habilidades se combinan para formar un gran servicio de conserjería. Lo primero es comprender lo que el cliente o los residentes requieren y la habilidad de la anticipación. Un gran conserje tendrá muchas otras cualidades, como la voluntad, el compromiso y un tiempo de respuesta rápido. Un buen conserje entenderá que la colaboración con todo el personal de gestión aporta éxito y un buen servicio.
«Los conserjes no son exclusivos de las zonas residenciales, hoy en día la figura del conserje se puede encontrar también en centros deportivos, escuelas, oficinas, entradas de garajes o empresas de cualquier tipo.»
